01데이터 책임자
데이터 컨트롤러는 프랑스 파리에 등록 사무소를 둔 프랑스 간소화 주식회사 NexoBot SAS입니다. 데이터 보호 책임자(DPO)에게 [email protected]로 이메일을 보내거나 우편으로 NexoBot SAS, Paris, France로 연락하실 수 있습니다.
02수집하는 데이터
당사는 플랫폼 운영 및 보안 유지에 필요한 최소한의 데이터를 수집합니다:
| 카테고리 | 예시 | 출처 |
|---|---|---|
| 계정 데이터 | 이메일 주소, 표시 이름, 비밀번호(해시), 언어 설정 | 귀하가 제공 |
| 사용 데이터 | 봇 구성, 주문, 주문 내역, 플랫폼 상호작용 | 귀하의 사용으로 생성 |
| 기술 데이터 | IP 주소, 기기 및 브라우저 유형, 타임스탬프, 충돌 로그 | 자동 수집 |
| 통신 데이터 | 지원 요청 및 당사의 답변 | 귀하가 제공 |
| 결제 데이터 | 요금제, 구독 상태, 결제 처리업체의 거래 참조 | 처리업체 / 귀하의 사용 |
미리보기 환경에서는 신분증을 수집하지 않으며 고객확인(KYC) 데이터를 처리하지 않습니다. 당사는 귀하의 결제 자격 증명을 절대 보거나 저장하지 않습니다: 카드 및 암호화폐 결제 세부 정보는 결제 처리업체에서만 처리합니다.
03법적 근거
당사는 GDPR이 허용하는 경우에만 귀하의 데이터를 처리합니다:
| 목적 | 법적 근거 |
|---|---|
| 계정 생성 및 운영, 봇 실행, 서비스 제공 | 귀하와의 계약 이행 |
| 플랫폼 보안, 사기 및 남용 방지 | 정당한 이익 |
| 제품 개선 및 버그 수정(집계 및 가명화된 데이터) | 정당한 이익 |
| 개인정보를 존중하는 분석 도구로 방문자 측정 | 필요한 경우 귀하의 동의 |
| 수신 거부 가능한 서비스 업데이트 전송 | 정당한 이익 또는 동의, 콘텐츠에 따라 다름 |
| 세무, 회계 및 법적 의무 충족 | 법적 의무 |
04데이터 사용 방식
- 플랫폼 제공, 운영 및 개인화.
- 전략 실행 및 계정 기록의 정확한 유지.
- 사기 및 공격으로부터 계정, 자금, 인프라 보호.
- 지원 요청에 응답하고 서비스에 대해 안내.
- 집계된 사용 분석을 통한 기능 개선.
- 법적, 세무 및 규제 의무 준수.
당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않으며, 제3자 광고에 사용하지 않습니다.
07국제 이전
귀하의 데이터는 유럽 연합 내에 호스팅됩니다. 제공업체가 유럽 경제 지역 외부에서 데이터를 처리하는 경우, GDPR 요구에 따라 유럽 위원회의 적정성 결정 또는 표준 계약 조항(SCC)에 의해 이전이 보호됩니다.
08데이터 보관 기간
- 계정 및 사용 데이터 — 계정이 활성 상태인 동안 보관되며, 폐쇄 후 30일 이내에 삭제됩니다.
- 백업 — 90일 이내에 자동 삭제됩니다.
- 청구 기록 — 프랑스 법이 요구하는 기간(송장의 경우 최대 10년) 동안 보관됩니다.
- 지원 통신 — 후속 처리를 위해 24개월 동안 보관됩니다.
09귀하의 권리
GDPR에 따라 귀하는 다음의 권리가 있습니다:
- 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터에 접근할 권리.
- 부정확하거나 불완전한 데이터를 정정할 권리.
- 법적 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 데이터를 삭제할 권리.
- 특정 처리를 제한하거나 반대할 권리.
- 휴대 가능하고 구조화된 형식으로 데이터를 받을 권리.
- 언제든지 동의를 철회할 권리, 이전 처리는 영향을 받지 않습니다.
- 감독 기관에 불만을 제기할 권리.
이러한 권리를 행사하려면 [email protected]로 이메일을 보내주십시오. 당사는 한 달 이내에 응답합니다. 프랑스 법에 따라 귀하는 사후 데이터 처리에 관한 지침을 제공할 권리도 있습니다.
10보안
당사는 전송 중 암호화(TLS 1.2+) 및 저장 중 암호화(AES-256), 해시된 비밀번호, 2단계 인증 옵션, 직원에 대한 최소 권한 액세스, 24/7 인프라 모니터링으로 데이터를 보호합니다. 개인 데이터 유출 사고 발생 시 72시간 이내에 감독 기관에 통지하고, 위험이 높은 경우 지체 없이 귀하에게 알립니다.
11정책 변경
제품 또는 법률이 변경됨에 따라 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 눈에 띄는 공지를 통해 최소 30일 전에 안내됩니다. 이 페이지 상단의 날짜가 항상 기준입니다.
12연락처 및 불만 사항
데이터에 관한 질문이 있으면 [email protected] 또는 NexoBot SAS, 파리, 프랑스로 문의하십시오.
프랑스 데이터 보호 기관인 CNIL(3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) 또는 거주 국가의 감독 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다.